重庆市南川区建立“4个+”加快推进“互联网+政

文章分类:重庆助手动态 发布时间:2017-03-08 原文作者:助手集团 阅读( )

  为贯彻落实中央和市委、市政府重大决策部署,重庆市南川区紧密结合发展实际,建立了“4个+”助力“互联网+政务服务”,加快转变政府职能,进一步激发市场活力和社会创造力。

  一、加强组织领导保障,确保工作取得实效。成立以区长任组长,区委常委、区政府常务副区长任副组长,区政府有关部门负责人为成员的加快推进“互联网+政务服务”工作领导小组。领导小组办公室加强对全区“互联网+政务服务”工作的督促指导,开展督查评估,推动工作取得实效。强化乡镇街道、区政府各部门及有关单位责任意识,切实加强组织领导,狠抓落实,协调督促。

  二、加快服务事项清理,提高政务服务效率。各责任单位要依据法定职能全面梳理本系统、本行业直接面向社会公众提供的具体服务事项。加快审核、编制政务服务事项目录,规范区、乡镇(街道)、村(社区)各层级政务服务事项,及时通过区政府门户网站公开,并实时更新、动态管理。实行政务服务事项统一编码管理,规范事项名称、设立实施依据、申报条件、所需材料、办事流程、办事时限等,逐步做到“同一事项、同一标准、同一编码”,为实现信息共享和业务协同,提供无差异、均等化政务服务奠定基础。

  三、加强日常考核监督,增强政务服务水平。建立“互联网+政务服务”工作绩效考核制度,纳入政府绩效考核体系,加大考核权重,列入重点督查事项,建立定期通报机制,每季度通报并公开工作进展和成效。发挥媒体监督、专家评议、第三方评估等作用,畅通群众投诉举报渠道,通过模拟办事、随机抽查等方式,深入了解服务情况,汇聚众智改进服务。在政府门户网站设立曝光纠错栏目,公开群众反映的办事过程中遇到的困难和问题,及时反馈处理结果。完善正向激励机制,对综合评价高、实际效果好的予以通报表扬或按照有关规定予以表彰奖励;建立健全问责机制,对工作开展不力的予以通报,对不作为、乱作为、慢作为,损害群众合法权益的依法依规进行问责。

  四、加大培训推广力度,营造共同参与氛围。将“互联网+政务服务”工作纳入干部教育培训体系,定期组织开展培训,把面向公众办事服务作为公职人员培训的重要内容,提高服务意识、业务能力和办事效率。加强专业人才培养,建设一支既具备互联网思维与技能又精通政务服务的专业化队伍。建立微信群、QQ群等交流平台,加强业务研讨,分享经验做法,共同提高政务服务水平。将“互联网+政务服务”工作列入公务员培训科目,分级分层组织实施。做好宣传推广和引导,方便更多群众通过网络获取政务服务,提高“互联网+政务服务”的社会认知度和群众认同感。

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